Elena / 
Коли ви купуєте машину, важливо відразу зрозуміти, де ви замовлятимете її обслуговування. Наприклад, відгуки співробітників допоможуть скласти враження про ситуацію. Головне, щоб ви ретельно зібрали інформацію та зважили всі за та проти. Але на що ще звернути увагу, крім відгуків у мережі?
Як вибрати автосервіс
По суті автосервис це та сама лікарня, але для автомобіля. І як ретельно ви вибираєте лікаря, так само серйозно треба шукати і майстра. При цьому орієнтуватися слід не тільки на відгуки в мережі, адже їх часто пишуть або співробітники сервісу або його конкуренти. В ідеалі варто дотримуватися порядку дій:
Для початку поговоріть зі знайомими, адже сарафанне радіо – найкращий спосіб знайти відповідного майстра. Коли ви приїжджаєте на ремонт, пам’ятайте, що ідеально чисті та глянсові підлоги, гарні стелажі не мають жодного відношення до якості безпосередньо робіт.
Дивіться стан підйомників і інструмент, який використовують майстри. Прибувши на обслуговування автомобіля, ви починаєте спілкування з людьми, яким надалі довірите свою безпеку на дорозі. Не варто відразу займати позицію «Я краще за вас, звичайних трудяг», адже це просто неввічливо. До того ж хороший майстер автосервісу затребуваний, а значить, увечері він переодягається, сідає в таку саму машину, як у вас, і їде в квартиру, яка може бути розташована на вашому поверсі. Звичайно, навіть якщо ви спілкуєтеся зверхньо, персонал зобов’язаний приділити вашому авто належну увагу. Але від того, як ви поводилися, залежить загальний настрій: уявіть, стали б ви хамити хірургу, який збирається вас оперувати.
Що ще слід врахувати
Часто однозначно сказати, яке СТО сумлінне, а яке ні, не вдається. Все залежить від персоналу, навіть від конкретного співробітника, який певного дня вийшов на зміну. У будь-якому випадку при ремонті краще бути особисто; щоправда, деякі фірми не пускають клієнта в зал з міркувань безпеки. Але якщо ви проявите ввічливу наполегливість, вам, напевно, дозволять дивитися, що саме роблять з автомобілем.
Навіщо потрібна присутність власника?
Іноді буває, що недобросовісні співробітники пишуть, ніби замінили деталі, а самі їх не чіпають або просто змащують вузли та встановлюють назад. Але якщо ви не розумієтеся на питанні, постарайтеся приїхати з другом або знайомим, здатним вас консультувати. Будь-які спроби контролю за відсутності знань викликають лише зворотну реакцію, тому щонайменше спробуйте розібратися в темі.
При виборі сервісу ваше завдання знайти варіант, куди можна просто пригнати машину, залишити ключі і не турбуватися, що вас розведуть. Але перед цим доведеться ретельно стежити за перебігом робіт, шукати майстра, налагоджувати контакти. Зважайте на все перераховане, і досягти мети стане легше.